מדיניות פרטיות
הודעת יידוע בעת איסוף מידע
בהתאם לסעיף 11 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (כנוסחו לאחר תיקון 13), בעת שאתם מוסרים לנו פרטים באתר - בהרשמה, בביצוע הזמנה, בהשתתפות בברייק, בפרסום מודעת טרייד או בפנייה לשירות הלקוחות - חלים הדברים הבאים:
- בעל מאגר המידע: DL Sports Card, עוסק מורשה 325107134, בבעלות דורון ליידנר, ת.ד. 1601 תל אביב, support@dlsportscard.com.
- מטרות האיסוף: ביצוע ההזמנה ואספקתה, ניהול חשבון המשתמש, תפעול ברייקים ואזור הטריידים, שירות לקוחות, עמידה בחובות לפי דין (חשבונאות ומס), ודיוור שיווקי - רק אם הסכמתם לכך.
- חובה או רשות: אין חובה חוקית למסור את המידע, אך בלי הפרטים הנדרשים (שם, טלפון, מייל, וכתובת למשלוח) לא נוכל לבצע את ההזמנה או לספק את השירות.
- למי המידע מועבר: לספקים המשמשים אותנו לתפעול בלבד - Google Firebase (אחסון ואימות), קארדקום (סליקה), חברת השליחויות (פרטי משלוח) וספק שליחת המיילים. לא לגורמים אחרים, ולא למטרות שיווק של צד שלישי.
- זכויותיכם: עיון במידע, תיקונו ומחיקתו, כמפורט בסעיף "זכויותיכם" להלן.
איזה מידע נאסף
בעת הרשמה ושימוש באתר נאספים פרטים כגון: שם מלא, מספר טלפון, כתובת אימייל, כתובת למשלוח, וכן פרטי הזמנות, היסטוריית רכישות ובקשות להשתתפות בברייקים. בעת התחברות נאסף גם מזהה משתמש (UID) הקשור לחשבון ההתחברות שלכם.
למה המידע משמש
המידע משמש אך ורק לצורך: ניהול ההזמנה והמשלוח, יצירת קשר עם הלקוח, תפעול החשבון האישי באתר, אישור השתתפות בברייקים, ומתן שירות לקוחות. המידע אינו נמכר ואינו מועבר לצדדים שלישיים לצורכי שיווק.
היכן נשמר המידע ומי מעבד אותו
האתר מבוסס על תשתית Google Firebase (חברת Google, ארה"ב) - ספק שירותי ענן צד שלישי הפועל מחוץ לישראל:
- Firebase Authentication - משמש לניהול תהליך ההרשמה וההתחברות לאתר (זיהוי משתמשים).
- Firestore ו-Firebase Storage - משמשים לאחסון פרטי החשבון, ההזמנות, והתמונות הקשורות אליהם.
הנתונים כפופים למדיניות האבטחה והפרטיות של Google, וייתכן שיאוחסנו על שרתים מחוץ לישראל. הגישה למידע השמור מוגבלת לבעל האתר בלבד לצורך תפעול העסק.
עיבוד תשלומים מתבצע באמצעות חברת הסליקה קארדקום (Cardcom), שאינה מקבלת ואינה שומרת את פרטי כרטיס האשראי באתר עצמו - הסליקה מתבצעת ישירות מול קארדקום.
אזור הטריידים
מי שמפרסם מודעה באזור הטריידים מאשר שפרטי הקשר שהזין במודעה (לרבות מספר טלפון) יוצגו לגולשי האתר כדי שקונים יוכלו לפנות אליו ישירות. המודעה נבדקת לפני פרסומה, וניתן לבקש להסיר אותה או את פרטי הקשר בכל עת בפנייה ל-support@dlsportscard.com. החברה אינה צד לעסקת הטרייד ואינה אחראית לשימוש שגולשים אחרים עושים בפרטים שפורסמו.
כמה זמן המידע נשמר
פרטי חשבון נשמרים כל עוד החשבון פעיל, ונמחקים לבקשתכם. פרטי הזמנות וחשבוניות נשמרים למשך התקופה הנדרשת לפי דיני המס והחשבונאות (עד שבע שנים), גם לאחר מחיקת החשבון. מודעות טרייד נמחקות עם הסרתן מהאתר.
דיוור שיווקי
עדכונים ומבצעים במייל נשלחים רק למי שסימן את ההסכמה לכך בהרשמה או בדף הרכישה. ניתן לבטל את ההסכמה בכל עת בפנייה ל-support@dlsportscard.com או בהשבה למייל שקיבלתם, ונפסיק את הדיוור בתוך זמן סביר.
קטינים
רכישה באתר ופרסום באזור הטריידים מיועדים לבני 18 ומעלה, או לקטינים באישור הורה או אפוטרופוס. אם נודע לנו שנאסף מידע מקטין ללא אישור כזה, נמחק אותו.
זכויותיכם
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, כל משתמש רשאי לפנות בבקשה:
- לעיין במידע השמור עליו.
- לבקש לתקן מידע שאינו נכון או מעודכן.
- לבקש את מחיקת המידע השמור עליו, בכפוף לכל דין (למשל, חובות שמירת מסמכים חשבונאיים).
לצורך מימוש זכויות אלו, יש לפנות למייל support@dlsportscard.com.
אבטחת מידע
החברה נוקטת אמצעים סבירים ומקובלים להגנה על המידע הנשמר, אולם אין באפשרותה להבטיח הגנה מוחלטת מפני גישה בלתי מורשית. מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת, והנוסח המחייב הוא זה המפורסם באתר.
יצירת קשר
לכל שאלה בנוגע לפרטיות: support@dlsportscard.com